HMM已经与Kakao Enterprise合作，开发基于人工智能（AI）的平台服务，以数字化地转换面向客户的操作。
Kakao Enterprise是韩国科技集团Kakao的子公司，Kakao因其通讯应用KakaoTalk而闻名。此次合作将使HMM和Kakao Enterprise开发聊天机器人和KakaoTalk（实时聊天）系统，通过应用程序与客户进行实时联系。
HMM发言人告诉《集装箱新闻》，该公司将与Kakao企业合作开发一个以it为导向的工作场所，并进行联合研究，使用人工智能和大数据来数字化其系统，并开发新的增长引擎。
一直在研究与本地科技公司合作，透过以资讯科技为本的工作环境，利用数码流动科技改善客户服务的可能性。
Kakao Enterprise将在今年推出Kakao Work和Kakao iConnect，这是一种为企业提供智能工作解决方案的工具，并将与HMM合作支持数字创新。该集团的KakaoTalk已经是韩国占主导地位的个人信息平台，现在的目标是通过企业信使（enterprise messenger）和与人工智能合并的云服务来主导商业平台。
HMM表示，它将通过保护和分析基于Kakao Enterprise的AI和大数据技术的工业数据，执行一个长期的基于数据的销售战略。
HMM首席执行官Bae Jae-hoon说：“我们正在从不同角度追求尖端信息技术，包括物流信息的数字化。通过数字化创新，我们将全面完善公司架构，通过先发制人的国际航运和物流服务，积极促进客户服务。”
