最新快递申诉排行榜出炉:天天申通垫底

海运新闻物流巴巴2016-05-23 16:05:00阅读:

最新快递申诉排行榜出炉:天天申通垫底

  5月23日消息,物流巴巴网获悉,国家邮政局公布了2016年4月快递业务消费者投诉情况,该月共受理快递服务相关有效申诉17713件,环比下降38.0%,同比下降2.5%。其中,申诉最多的三个问题分别是投递服务、丢失短少及延误。

  2016年4月,消费者共对40多家快递企业进行了有效申诉,其中有效申诉率高于全国平均水平的快递企业有12家,较上月增加4家。占据申诉率前三位的分别是天天快递、宅急送和国通。自此,宅急送已连续三月上榜,而天天快递也已经连续两月位居首位。

  本次排名具体涉及到43家主要快递公司,天天(已被申通收购)、宅急送、国通三家占据投诉榜前三,其中,宅急送延误率和投递服务投诉双双“高居”所有快递公司最高,而天天的丢失损毁投诉率高达8.36%,申通也拍第三。

  数据显示,消费者对快递服务的申诉与上月相比均呈下降趋势,而同比增长的主要问题是损毁、收寄服务和丢失短少,分别增长17.7%、5.5%和2.6%。本月申诉比较集中的问题是投递服务和丢失短少,占比分别为40.9%和24.6%。

  此外,2016年4月共受理邮政业务及快递业务有效申诉共计18746件,比上年同期增长0.5%,经调解处理后,为消费者挽回经济损失431.9万元,全国快递服务有效申诉率为平均每百万件快件7.46。

  附:2016年4月部分快递企业申诉率 (单位:件有效申诉/百万件快件)

最新快递申诉排行榜出炉:天天申通垫底

评论
危险品拼箱出口你们可以做吗?
2020-12-01 09:29 回复 收起
我们是家跨境电商,一直用你们平台,7年了,哈哈哈
2021-05-24 12:48 回复 收起
海运散货到澳洲现在有影响吗
2021-04-18 13:55 回复 收起
国际散货海运,选哪家货代便宜点
2022-06-02 11:09 回复 收起
海运大件货是不是可以便宜点
2018-09-18 09:24 回复 收起
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